Widerrufsrecht

Rückgaberecht und Widerrufsrecht:

Wir legen großen Wert auf Ihre Zufriedenheit mit unseren Produkten und möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind. Daher gewähren wir Ihnen ein Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt Ihrer Bestellung.

Innerhalb dieses Zeitraums haben Sie die Möglichkeit, die Ware ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. Bitte beachten Sie dabei folgende Schritte:

Informieren Sie uns über Ihre Absicht, die Ware zurückzugeben, entweder schriftlich per E-Mail an energy@astec-gmbh.de oder telefonisch unter 02204-4804200.

Verpacken Sie die Artikel sicher, idealerweise in der Originalverpackung, und versehen Sie das Paket mit der retournierten Ware sowie dem ausgefüllten Rücksendeformular.

Senden Sie das Paket an die angegebene Rücksendeadresse. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

Nach Erhalt der retournierten Artikel prüfen wir diese sorgfältig auf ihren Zustand. Sofern die Ware sich in unverändertem, Wiederverkaufs fähigem Zustand befindet, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis. Bitte beachten Sie, dass eventuelle Versandkosten für die ursprüngliche Bestellung nicht erstattet werden.

Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt. Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die genauen Schritte hierzu finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung, die Sie auch auf unserer Webseite einsehen können.

Für weitere Fragen oder Unterstützung stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns rundum zufrieden sind.